Dit is de Wet Maatschappelijke Ondersteuning. Deze wet regelt hulp en ondersteuning zodat mensen zo lang mogelijk thuis kunnen wonen en deel kunnen blijven nemen aan de maatschappij. Dit kan bijvoorbeeld door begeleiding, dagbesteding, ondersteuning om de mantelzorger te ontlasten, plaatsing in een beschermde woonomgeving of opvang indien nodig.

Als je meer over de WMO en de manier van aanvragen wilt lezen kan dat onder andere op de website van de:

• Rijksoverheid
• Zorgwijzer

Een Persoonsgebonden Budget is een bedrag waarmee je zorg kunt inkopen bij een zorgverlener. Je koopt de zorg dan zelf in en regelt ook de betaling van de zorgverlener. Je bent zelf verantwoordelijk voor de kwaliteit van de zorg.

De Sociale Verzekeringsbank legt op haar website uit wat een PGB inhoudt, welke voorwaarden er aan verbonden zijn en hoe je het budget aan kunt vragen en beheren.

Bij een PGB betaal je vaak een eigen bijdrage.

Bij Zorg in Natura kun je kiezen uit zorgaanbieders die een contract met je gemeente hebben. De gemeente controleert de kwaliteit van de zorgaanbieder en de betaling gaat rechtstreeks.

Bij ZIN betaal je vaak een eigen bijdrage.

Een kennismakingsgesprek kost niets en is geheel vrijblijvend. Wel vraag ik vergoeding voor de reiskosten.

Binnen een afstand van 25 km enkele reis, worden er geen reiskosten in rekening gebracht. Is de afstand groter dan 25 km, dan reken ik € 0,45 per km. Dit wordt berekend op basis van Google Maps. Eventuele parkeerkosten zijn voor de klant.

Remindset heeft een WMO contract met een aantal gemeenten. Dit kan dan via ZIN of PGB. Particulier tarief, voor cliënten die de ondersteuning zelf bekostigen, hanteer ik een tarief van € 65 per uur.

De Nederlandse Beroepsvereniging van Professional Organizers heeft als missie om de kwaliteit, professionaliteit en veelzijdigheid van haar leden te bewerkstelligen.

Je kunt binnen de vereniging gericht zoeken naar een professional organizer.

Voor jou als klant dient de NBPO als een soort keurmerk: als een organizer is aangesloten, weet je dat deze persoon een relevante opleiding heeft gevolgd en professioneel te werk gaat.

De Sociale Verzekeringsbank (SVB) voert verschillende regelingen uit, onder andere het PGB. Als je kiest voor een PGB wordt het budget op een rekening bij de SVB gestort. Jij geeft aan wat er aan welke zorgverlener betaald moet worden en zij zorgen daarvoor.

Meer informatie vind je op de website van de SVB.

Het kan gebeuren dat er een probleem ontstaat, dat je een klacht hebt of ontevreden bent over onze dienstverlening. Dat willen we graag samen oplossen, maar soms lukt dat niet. Hiervoor is er een klachtenprocedure.

• Allereerst, ga in gesprek met elkaar. Kijk of je er samen uit kunt komen.
• Lukt dat niet, dan kun je altijd met Lisette bellen, mailen of appen. Dat kan via This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. of 06-39549636. 
• Ook je contactpersoon bij de WMO kan helpend zijn bij het oplossen van een klacht.
• Komen we er op deze manier niet uit, dan kun je contact opnemen met Solopartners. Zij hebben een klachtencommissie, die is onpartijdig, onafhankelijk en bestaat uit een voorzitter en twee commissieleden.
• Wanneer ook de klachtencommissie niet met een bevredigende oplossing komt kun je contact opnemen met SoloPartners. Remindset is via hen aangesloten bij Geschilleninstantie GIDZ, dit is een erkende instantie.